Inutile de joindre un numéro de compte — il n’y en a pas. En français ou en anglais.
Pour qu’on puisse vous aider vite, incluez dans votre courriel : votre modèle d’iPhone, votre version d’iOS, et ce que vous faisiez quand le problème est survenu — une capture d’écran aide beaucoup.
Le plus rapide : « Signaler cette question » directement dans l’app — le signalement est anonyme et nous arrive avec la version exacte du contenu. Chaque signalement est vérifié contre les guides officiels de la SAAQ, et on corrige rapidement s’il y a une erreur. Vous pouvez aussi nous écrire.
Pour restaurer un achat sur un nouvel appareil : réglages de l’app → « Restaurer mes achats », avec le même identifiant Apple. Les remboursements sont gérés par Apple, sur reportaproblem.apple.com — les achats passent entièrement par l’App Store.
Les réponses aux questions les plus courantes — l’examen de la SAAQ, le contenu gratuit et complet, le mode hors ligne — sont dans la FAQ.